星火公司售后承諾：公司以完美的產品和高新技術應用為發展前提，以顧客為中心，以市場為導向，用超前的服務理念與服務模式取信于客戶，本著以人為本，做出色企業，以專業服務，滿足客戶需求，以精益求精的產品與服務，塑造星火品牌。公司向客戶作如下承諾：公司服務體系標準定位于國際工程機械服務模式。服務理念同國際接軌，服務行為要求標準化，服務管理和監督制度化。公司所有產品一年內免費維修與服務。我們有著一支專業的團隊，只為兌現您的售后承諾！客戶若有需求，我司售后人員會在兩到三天上門維修，讓您買的放心，用的舒心，有問題也不用擔心，選擇星火，您絕無后顧之憂！

星火公司價格承諾：公司絕不怕貨比三家，絕不用低廉的價格欺瞞消費者，我們只做性價比很好的機械，只為對您的生產帶來效益，節省成本，共創雙贏！

客戶監督：星火機械希望通過不懈努力，為客戶提供優良服務，在給客戶提供服務的全過程中接受客戶的監督。